Гостевая книга/Guestbook

Nothing was a problem for the staff and the girls at reception spoke excellent English which really helped

Номер хороший, бронировал полулюкс но так как они что то там недосмотрели полулюксов небыло и дали люкс!

Персонал еще не полностю компетентен, попросил цены на бар что в номере ( хотя это по умолчанию должно быть в номере, тем более в люксе!) не принесли, не было в номере телефонной книги или хотябы номера на рецепшин!! , я так понял отель только открылся и персонал еще не полностью вьехал в роботу

Все отлично. Только не работал банкомат и на 2х комнатный номер был только один комплект тапочек и полотенец.

В отеле отличный интерьер, удобное местоположение, наличие бесплатного паркинга.

На сайте была информация "При размещении всех детей старшего возраста или взрослых на дополнительных кроватях проживание им предоставляется бесплатно". В действительности взяли дополнительно 100 гривен за ребенка. Также отказались принять в качестве оплаты карту Visa. Завтрак не вкусный: сосиски разогретые в микроволновке, фрукты заветренные, омлет холодный. И последний минус при выезде из отеля пришлось ожидать 10 мин пока примут номер, для отеля 4 звезды слишком не уважительное отношение, долго выясняли не украл ли я что-то из мини-бара!

Отличный отель в Харькове – я был действительно удивлён уровнем обслуживания. Остались только положительные впечатления от проживания здесь. Удобные и просторные номера, спокойная атмосфера, удачное расположение. Понравилось абсолютно всё!

+ Профессиональность персонала

- Очень не удобные подушки, спать на них не возможно (очень твердые и высокие) 2.Ванная комната слабо укомплектована косметическими средствами (в наличие только мыло и шампунь) Выбор завтрака очень скуден. Неудобная система завтрака.